买了机票退款了航空公司扣700还能退款吗

能否进一步退款需视具体情况及合同条款而定。
分析:购买机票后退款,航空公司扣除一定费用是常见的做法,这通常会在购票时的合同条款中明确。若扣除的700元是合理的退票费用,则可能无法再申请退款。但若存在误扣、超额扣除或违反消费者权益保护法的情形,你有权要求航空公司说明扣款原因并申请进一步退款。
提醒:若航空公司拒绝进一步退款,且你认为自身权益受到侵害,应及时寻求律师或消费者协会的帮助。
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处理方式:
从法律角度看,处理此类问题的方式主要有协商、投诉和诉讼三种。
- 协商:首先尝试与航空公司客服协商,了解扣款原因,看是否能达成退款协议。
- 投诉:若协商无果,可向民航局或消费者协会投诉,寻求官方调解。
- 诉讼:若投诉未能解决问题,且你认为自身权益受到严重侵害,可考虑向法院提起诉讼。

选择建议:
- 优先考虑协商,因为成本最低,效率最高。
- 若协商不成,再考虑投诉,利用官方力量维护自身权益。
- 诉讼作为最后手段,成本较高,需谨慎考虑。
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具体操作:
1. 协商阶段:收集购票时的合同、付款记录、退款通知等证据,与航空公司客服沟通,明确扣款原因,提出退款请求。
2. 投诉阶段:若协商无果,整理相关证据,向民航局或消费者协会提交投诉信,详细说明情况,附上证据材料。
3. 诉讼阶段:若投诉未能解决问题,且你认为有必要,可咨询律师,准备起诉状、证据材料等,向法院提起诉讼。在诉讼过程中,需遵循法院程序,积极应诉,维护自身权益。同时,注意保留所有与诉讼相关的文件和通信记录,以备不时之需。
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